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Si vous n’avez pas épuisé les voies de recours internes proposées par le service avec lequel vous êtes en litige, vous devez reprendre contact avec son service clientèle/abonné. Pour connaître les coordonnées de ce service, vous pouvez vous rendre sur le site de votre distributeur.

 



Vous ne pouvez pas saisir le Médiateur si votre différend concerne :

 

Médiation reconnue par la Commission de la Médiation de la Consommation (CMC) 

Médiation notifiée à la Commission Européenne par la DGCCRF 

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