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Si vous n’avez pas épuisé les voies de recours internes proposées par le service avec lequel vous êtes en litige, vous devez reprendre contact avec son service clientèle/abonné. Pour connaître les coordonnées de ce service, vous pouvez vous rendre sur le site de votre distributeur.

 



Au regard de l’article L.152-2 du code de la consommation, un litige ne peut être examiné par le médiateur lorsque :


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