Plateforme européenne de « Résolution en Ligne des Litiges » (RLL)

En cas de litige concernant un contrat en ligne, cette plateforme de Résolution en Ligne des Litiges (RLL) permet au consommateur de déposer sa saisine afin qu’elle puisse être transmise à l’organe extrajudiciaire national compétent.

Plateforme de Résolution en Ligne des Litiges

 

 

 

Adresse postale et contact

 

Médiation de l’eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
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Le Médiateur de l’eau a été notifié par la Commission d’Evaluation
et de Contrôle de la Médiation de la Consommation auprès
de la Commission Européenne le 29 Janvier 2016, il figure à ce titre sur
la liste des médiateurs
de la consommation et satisfait
donc aux exigences de la réglementation.

 

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En tant que Médiateur de l’eau, je suis en permanence à l’écoute des consommateurs et de leurs services d’eau et d’assainissement pour rechercher une solution amiable aux litiges qui les opposent et pour leur permettre de rétablir une relation de confiance.

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