Publications

Rapport annuel 2016

Rapport annuel 2016

Rapport annuel 2015

Directive européenne

Règlement européen

Ordonnance relative au règlement extrajudiciaire des litiges de la consommation

Charte de la Médiation de l’eau

Le règlement complet de la médiation

Décret relatif à la médiation des litiges de la consommation

Rapport annuel 2014

Charte et Procédure du Médiateur

Charte et procédure du Médiateur

Rapport annuel 2013

Rapport annuel 2013

Adresse postale et contact

 

Médiation de l’eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
Nous contacter

Le Médiateur de l’eau a été notifié par la Commission d’Evaluation
et de Contrôle de la Médiation de la Consommation auprès
de la Commission Européenne le 29 Janvier 2016, il figure à ce titre sur
la liste des médiateurs
de la consommation et satisfait
donc aux exigences de la réglementation.

 

Nos partenaires institutionnels

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En tant que Médiateur de l’eau, je suis en permanence à l’écoute des consommateurs et de leurs services d’eau et d’assainissement pour rechercher une solution amiable aux litiges qui les opposent et pour leur permettre de rétablir une relation de confiance.

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